東莞市隆興實(shí)驗(yàn)室設(shè)備有限公司售后服務(wù)承諾書(shū)
本公司全部貨物均為本公司嚴(yán)格質(zhì)量管理體系控制下依照國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和用戶(hù)要求進(jìn)行設(shè)計(jì)生產(chǎn)，并通過(guò)嚴(yán)格出廠(chǎng)驗(yàn)收合格的全新優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。其使用壽命期均超過(guò)15年，免費(fèi)質(zhì)量保修期為伍年，質(zhì)保期限為產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)收交付使用之日計(jì)，全部產(chǎn)品實(shí)行“三包”。
1、項(xiàng)目全部裝備由本公司送貨上門(mén)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試，直至用戶(hù)驗(yàn)收完畢。
2、在伍年質(zhì)量保險(xiǎn)期限內(nèi)，凡我公司產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，自接到用戶(hù)的報(bào)修要求電話(huà)20分鐘內(nèi)提出解決方案，24小時(shí)內(nèi)派技術(shù)工程師到達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，費(fèi)用概由本公司承擔(dān)。凡因用戶(hù)使用不當(dāng)或其他人為事故造成的損失，維修只收取最低工料費(fèi)。
3、定期對(duì)用戶(hù)作出售后回訪(fǎng)，免費(fèi)對(duì)產(chǎn)品作全面的維護(hù)保養(yǎng)工作。
4、實(shí)行產(chǎn)品終生維修服務(wù)。終生服務(wù)期限自質(zhì)量保修期結(jié)束后直至產(chǎn)品壽命期內(nèi)。終生服務(wù)只向用戶(hù)收取按時(shí)價(jià)最優(yōu)惠的費(fèi)用。
5、負(fù)責(zé)維修的人員，均為本公司經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)合格的本產(chǎn)品生產(chǎn)、安裝、調(diào)試的熟練工程師。

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